Politica di Cancellazione

Ultimo aggiornamento: 16 dicembre 2025

1. Politica di Cancellazione del Cliente

1.1 Termini di Cancellazione e Rimborsi

Preavviso di Cancellazione	Importo del Rimborso
Più di 7 giorni prima del tour	Rimborso 100%
3-7 giorni prima del tour	Rimborso 50%
24-72 ore prima del tour	Rimborso 25%
Meno di 24 ore prima del tour	Nessun rimborso
No-show (non si presenta)	Nessun rimborso

1.2 Come Cancellare

Per cancellare la tua prenotazione, contattaci il prima possibile tramite:

• Email: pescaturismobosa@gmail.com
• Telefono: +39 328 282 3745
• WhatsApp: +39 328 282 3745

Le cancellazioni devono essere confermate per iscritto (email o SMS). L'ora della cancellazione è quando riceviamo la tua notifica, non quando l'invii.

1.3 Elaborazione dei Rimborsi

I rimborsi approvati saranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi al metodo di pagamento originale. Si prega di notare che la tua banca potrebbe impiegare ulteriore tempo per elaborare il rimborso.

2. Riprogrammazione

2.1 Riprogrammazione Iniziata dal Cliente

Puoi riprogrammare la tua prenotazione secondo disponibilità:

• Più di 48 ore di preavviso: Riprogrammazione gratuita (una volta)
• 24-48 ore di preavviso: Tariffa di riprogrammazione € 20
• Meno di 24 ore: Secondo disponibilità; si applica il 50% della tariffa di prenotazione

2.2 Validità delle Prenotazioni Riprogrammate

Le prenotazioni riprogrammate devono essere utilizzate entro 12 mesi dalla data di prenotazione originale. Dopo questo periodo, la prenotazione scade senza rimborso.

3. Cancellazioni Dovute al Meteo e alla Sicurezza

3.1 La Nostra Politica Meteo

Pescaturismo Argeste si riserva il diritto di cancellare o riprogrammare qualsiasi tour a causa di:

• Condizioni meteorologiche avverse
• Mare agitato
• Preoccupazioni di sicurezza
• Guasto dell'equipaggiamento

3.2 Opzioni di Cancellazione per Meteo

Se cancelliamo il tuo tour a causa di meteo o sicurezza, riceverai:

• Opzione 1: Rimborso completo (100%)
• Opzione 2: Riprogramma in qualsiasi data disponibile entro 12 mesi
• Opzione 3: Voucher di credito valido per 12 mesi (con valore bonus del 10%)

4. Circostanze Speciali

4.1 Emergenze Mediche

In caso di emergenze mediche documentate che impediscono la partecipazione:

• Il certificato medico deve essere fornito entro 48 ore
• Verrà offerto rimborso completo o riprogrammazione
• Questo si applica al cliente o ai familiari stretti

4.2 Forza Maggiore

In circostanze eccezionali al di là del nostro controllo (disastri naturali, pandemie, restrizioni governative, ecc.):

• Verrà fornito rimborso completo, oppure
• La prenotazione può essere mantenuta come credito per un massimo di 24 mesi

5. Prenotazioni di Gruppo

5.1 Gruppi di 5+ Partecipanti

Termini di cancellazione diversi possono applicarsi alle prenotazioni di gruppo:

• Deposito richiesto al momento della prenotazione (tipicamente 30-50%)
• Cancellazione più di 14 giorni: Rimborso completo
• Cancellazione 7-14 giorni: Rimborso 50%
• Cancellazione meno di 7 giorni: Deposito non rimborsabile

5.2 Riduzione della Dimensione del Gruppo

Se hai bisogno di ridurre il numero di partecipanti:

• Più di 7 giorni di preavviso: Rimborso completo per partecipanti ridotti
• Meno di 7 giorni: Nessun rimborso per partecipanti ridotti

6. Arrivi Tardivi e No-Show

6.1 Arrivo Tardivo

I tour partono in orario. Se arrivi tardi:

• Aspetteremo fino a 15 minuti oltre l'orario di partenza
• Dopo 15 minuti, il tour parte e nessun rimborso viene dato
• La partecipazione parziale non ti dà diritto a un rimborso parziale

6.2 No-Show

Se non ti presenti per il tuo tour prenotato senza preavviso, questo è considerato un no-show e nessun rimborso verrà emesso.

7. Cambiamenti da Parte di Pescaturismo Argeste

7.1 Cambiamenti dell'Itinerario

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche minori all'itinerario per motivi di sicurezza o operativi. Questo non costituisce motivo per cancellazione o rimborso.

7.2 Cambiamenti Significativi

Se abbiamo bisogno di apportare cambiamenti significativi (riduzione della durata di più del 25%, cambiamenti importanti dell'attività), puoi:

• Accettare i cambiamenti
• Richiedere rimborso completo
• Riprogrammare per un'altra data

8. Metodi di Pagamento e Rimborso

I rimborsi saranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale. Se ciò non è possibile, organizzeremo un metodo alternativo con te.

Tempi di elaborazione:

• Carta di credito/debito: 7-10 giorni lavorativi
• Bonifico bancario: 3-5 giorni lavorativi
• Rimborsi in contanti: Disponibili presso il nostro ufficio con arrangiamento precedente

9. Componenti Aggiuntive Non Rimborsabili

I seguenti elementi non sono rimborsabili indipendentemente dal tempismo della cancellazione:

• Commissioni di prenotazione (se applicabili)
• Commissioni di elaborazione del pagamento
• Richieste dietetiche speciali o upgrade di catering

10. Contatti per Cancellazioni

Per tutte le richieste di cancellazione e riprogrammazione, contattaci:

Pescaturismo Argeste
Lungofiume Temo, Bosa, Sardegna, Italia
Email: pescaturismobosa@gmail.com
Telefono/WhatsApp: +39 328 282 3745

Orari di Ufficio: Lunedì-Domenica, 9:00 - 18:00

11. Controversie

Se non sei d'accordo con una decisione di cancellazione, contattaci immediatamente. Rivedremo il tuo caso e risponderemo entro 48 ore. Tutte le controversie sono soggette alla legge italiana e alla giurisdizione dei tribunali di Sardegna.

12. Cambiamenti a Questa Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica di Cancellazione in qualsiasi momento. I cambiamenti saranno pubblicati su questa pagina con una data di revisione aggiornata. La politica in vigore al momento della tua prenotazione si applica alla tua prenotazione.